Como posso fazer uma encomenda online?

Neste website, pode consultar as nossas ofertas e personalizar uma oferta de acordo com as suas necessidades e, se desejar, pode continuar a fazer a sua encomenda online.

Pode personalizar uma oferta configurando o automóvel, por exemplo, escolhendo entre as cores disponíveis, motores, acabamentos interiores e opções.

Pode personalizar as configurações financeiras ajustando o prazo, a quilometragem e os níveis de depósito em dinheiro. Tenha em atenção que, atualmente, este site só oferece a possibilidade de encomendar online com financiamento Personal Contract Purchase (PCP) através da Stellantis Financial Services UK Limited, o parceiro financeiro oficial da Citroën UK. No entanto, existem outras opções de financiamento disponíveis e pode discuti-las com qualquer um dos nossos revendedores Citroën.

Depois de personalizar a oferta de acordo com as suas necessidades, pode optar por continuar a encomenda online, guardá-la para a rever mais tarde ou enviar-nos um pedido de assistência e entraremos em contacto para o ajudar.

Se desejar fazer a encomenda online, precisará de algumas informações importantes para concluir o processo. Terá de ter à mão a sua carta de condução, informações bancárias e detalhes de emprego. Estas informações são necessárias para solicitar o financiamento. 

O processo online pode demorar entre 20 a 30 minutos e existe assistência disponível ao longo do processo por telefone, e-mail ou chat ao vivo.

Tenho uma questão sobre encomendas online, quem me pode ajudar?

A nossa equipa de apoio às vendas online está disponível das 8h às 20h de segunda a sexta-feira e das 10h às 16h aos sábados, domingos e feriados ingleses.

Ligue para o número 0800 042 2255, envie um e-mail para citroenonlinesales@citroen.com ou contacte-nos através do chat ao vivo.

A nossa rede de distribuidores no Reino Unido também terá todo o prazer em ajudá-lo.

Quais são as opções de financiamento disponíveis online?

O PCP (Personal Contract Purchase, ou Contrato de Compra Pessoal) é atualmente a única opção de financiamento disponível neste website.

Existem outras opções de financiamento disponíveis, mas atualmente apenas através da nossa rede de revendedores Citroën.

O que é o financiamento PCP?

PCP significa Compra com Contrato Pessoal e é uma forma de financiar a compra de um veículo.

Com a Compra por Contrato Pessoal (PCP), pode adquirir o seu veículo com um depósito, pagamentos mensais e, se desejar ficar com o veículo no final, um pagamento final (também conhecido como Valor Futuro Garantido). Uma vez que não terá de pagar parte do carro até ao final do contrato, isto dá-lhe uma flexibilidade adicional.

Atualmente, possuo um carro. Posso utilizá-lo como parte do pagamento?

Se atualmente possui um carro, poderá querer trocá-lo por um veículo novo.

Neste site, podemos fornecer uma avaliação estimada do seu carro atual apenas para fins orientativos. 

No entanto, a nossa rede de concessionários Citroën poderá ajudá-lo com o seu carro atual e, após inspeção, fornecer uma avaliação definitiva do seu carro atual.

Se eu fizer o pedido online, quanto tempo demorará para receber o meu carro novo?

Durante o seu percurso online, iremos indicar-lhe um prazo indicativo para a construção do veículo. No entanto, temos em stock determinados veículos e poderemos oferecer-lhe uma entrega mais rápida, se isso for conveniente.

Se necessitar de uma entrega muito rápida, contacte-nos e poderemos explicar-lhe quais os veículos atualmente disponíveis. Ou pode sempre contactar a nossa rede de concessionários Citroën.

O que acontece se eu desejar alterar a minha encomenda online?

Se pretender fazer alguma alteração à sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio às vendas online, disponível das 8h às 20h de segunda a sexta-feira e das 10h às 16h aos sábados, domingos e feriados ingleses, através do número 0800 042 2255, do e-mail citroenonlinesales@citroen.com ou do chat ao vivo.

Ou contacte diretamente o concessionário selecionado.

Como posso encontrar o meu revendedor Citroën local?

Pode encontrar os dados de contacto do seu revendedor Citroën mais próximo no Localizador de lojas online à medida que avança com a sua encomenda online.

Ou pode encontrá-los diretamente clicando aqui.

Quem fornece o meu veículo novo?

Consulte os Termos e Condições da loja Citroën aqui, na parte inferior da página, que explicam as funções dos diferentes parceiros no processo de encomenda online. No entanto, a sua encomenda será feita junto do seu revendedor Citroën preferido.

Como utilizar um código promocional?

Para utilizar um código promocional na loja Citroën, basta escolher o modelo e a versão que lhe interessam, personalizá-los ao seu gosto e, em seguida, aceder à página Resumo da encomenda clicando em Continuar. Na página Resumo da encomenda, verá uma caixa intitulada ADICIONAR UM CÓDIGO PROMOCIONAL. Basta adicionar o código que lhe foi fornecido nesta caixa e, em seguida, clicar no botão Aplicar para receber o desconto.

Nota: apenas um código promocional válido pode ser aplicado a uma encomenda.